稳固的家校信任关系从何而来

　　近年来，家校关系屡屡成为社会关注的焦点。有些家长会因为对学校或者教师工作的不满退出家长群，或者表达对学校教育的质疑。与此同时，教师们的困惑也同样真实：面对家长的不信任，怎么实现家校协同、共同培养好学生？这些相互的期待与失落，恰恰揭示了家校信任建设的重要与紧迫。如何在家校之间构建起牢固的信任纽带，形成教育合力，提升育人成效呢？

　　认同：

　　家校信任的基石

　　“认同是信任的前提和基础”，信任并非凭空产生，而是建立在认同的基础之上。在家校关系中，这种认同首先表现为家长与教师对彼此角色与职责的认可。

　　对角色的认同往往在日常的教育活动中逐渐积累而成。在校门口，家长细心地为孩子整理仪表，老师则在校门口热情地迎接每一名学生；在教室，老师注意到某个孩子情绪低落，课后耐心开导孩子、及时与家长沟通，家长则主动了解和关心孩子在校情况……这些看似微小的互动，都在悄然累积着彼此的理解与认同。

　　在角色关系中，每个角色承担的期望与其职责都紧密关联。社会结构及其规范划定了角色的责任边界。在学校教育中，教师承担着传授知识、引导发展的专业责任；在家庭教育中，家长则肩负着培养习惯、塑造品格的重要责任。这种责任的划分不是推诿，而是为了更好地发挥各自优势与功能，形成教育互补与合力。

　　有学者研究发现，“当其中一方认为对方履行角色职责的程度与他或她对其角色的期望相一致时，信任水平则升高”。那么应当如何主动建立认同感呢？关键在于，我们要从“要求对方理解”转向“主动理解对方”。家长不再简单地质疑“老师为什么这样布置作业”，而是尝试了解和主动询问教学设计背后的思考；教师不再抱怨“家长为什么不配合”，而是体察不同家庭的实际困难。

　　沟通：

　　家校信任的桥梁

　　如果说认同是信任的基石，那么沟通就是连接基石的桥梁。没有沟通，再好的认同也难以转化为实际的信任关系。

　　有效的沟通，首先要打破信息壁垒。在教育过程中，信息不对称往往成为误解的主要原因。家长对学校的教育教学安排不了解，容易产生猜疑；教师对学生的家庭情况不掌握，难以因材施教。信息不对称会显著影响信任的建立。目前已经有相当多学校利用微信公众号等数字化平台，及时分享学生在校的精彩瞬间，家长也能随时了解学校的教育教学安排。这种透明的信息流动，让教育的各个环节都变得可见、可感、可参与。

　　信任不仅是理性的判断，更是情感的联结；家校之间的沟通不仅要注重信息的时效，还要注重沟通的温度。当孩子取得进步时，教师的一个及时表扬，当家长遇到教育困惑时，教师的一次专业建议——这些及时的互动比任何制度都更能增进信任。在一些中小学，教师会定期与家长进行“成长对话”，内容不局限于学习成绩，更关注孩子的兴趣发展、品格养成、人际关系等，这种全面的沟通让家校合作更加深入。

　　长期且有效的家校沟通需要建立常态化的机制。除了传统的家长会、家访等形式，许多学校正在探索更富创意的沟通方式。有的班级建立“家校共育笔记”，记录孩子每天的进步与困惑；有的学校开设“校长接待日”，让家长的声音能顺畅地传递；有的教师利用新媒体工具，定期分享班级动态和教育心得。通过设置家委会让家长直接参与学校决策，不仅重塑了学校部分管理权力结构，更重要的是建立了家校情感联结的渠道。这些制度化的沟通不仅解决具体问题，而且营造了“我们在一起，让我们共同努力”的共同体意识。

　　协作：

　　家校信任的果实

　　当认同的基石夯实，沟通的桥梁架设，就会自然而然地结出家校协作的果实。这种协作不是简单的配合，而是家校信任作用下形成的教育合力。

　　课程协作让教育更有温度。在一些地区和学校的努力下，我们看到了家校协作的更多可能。比如，有的学校邀请家长中的专业人士参与课程设计，将社会资源引入课堂；有的教师与家长共同设计假期实践活动，让教育从教室延伸到社会。这种深度的协作，让家长从教育的旁观者变成了参与者，极大地增强了彼此的信任。

　　活动协作让成长更有力量。杭州市学军小学的“儿童议事厅”活动是个很好的例子。学校设计活动框架，家庭深度参与，社区提供专业支持，形成了“三方共建”的育人新模式。在这个过程中，教师看到了家长对教育理念的认可与付出，家长理解了教师的用心与专业，社区见证了育人的价值与力量。这种基于共同体验的协作，让信任在彼此的互动中生根发芽。

　　管理协作让育人更有效能。当家校信任达到一定程度时，双方还可以在管理层面展开协作。比如，家长委员会不再只是传声筒，而是真正参与学校管理的智囊团；教师也不再是孤军奋战，而是与家长形成教育同盟，共同商讨与形成合理的沟通与管理机制。这种管理层面的协作，标志着家校信任进入了更成熟的阶段。

　　家校信任的建立，是一场从认同开始、经由沟通巩固、最终在协作中结果的美丽旅程。它需要教师用平等的心态，真正看见家长的教育智慧；需要家长走出被动配合的角色，主动融入教育过程；更需要双方在教育理念上求同存异，在育人实践中相互支持。当我们真正建立起这种深厚而稳固的信任关系时，教育就不再是学校和家庭的各自为战，而是目标一致、方向统一的协同育人。在这种合力之下，最终受益的是孩子的健康全面成长和终身发展。

　　（作者单位：浙江师范大学。本文系2025年浙江省教育科学规划课题“积极和平理论下学校隐匿暴力的识别与防范策略研究”［GH2025740］阶段性成果）

《中国教育报》2025年12月08日 第09版